CDD - CONSEILLER CLIENT (H/F)

Offre n° 290 du 15/11/2018

Présentation de l'offre

Description

En tant que membre à part entière du service clientèle de l'entreprise, vous serez responsable de la gestion des différentes requêtes de nos clients, à savoir, aussi bien leur délivrer des conseils lors de leurs achats ainsi que pour des questions liées à l'utilisation des appareils HIFI et électroménager. L'entreprise comporte 114 000 salariés et est présente dans plus de 100 pays. La société est un leader mondial dans les appareillages cardiaques, les soins de santé à domicile, les solutions d'éclairage éco, les soins bucco-dentaires etc Leur mission : améliorer la vie des gens grâce à une innovation significative. Responsabilités : - Fournir un service à la clientèle rassurant, chaleureux, amical et personnel aux clients par téléphone, e-mail et live chat en français ; - Saisir l'opportunité de « Briller » au travers de chaque interactions en montrant un vif intérêt pour le client, et en devenant par une connaissance accrue des services proposés par l'entreprise un expert et un défenseur de la marque ; - Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d'équipe ; - Éblouir par votre connaissance du produit et votre manière de la transmettre à la communauté de joueurs ou à votre équipe. L'offre - Possibilité de carrière internationale dans un environnement multiculturel ; - Formation initiale et continue ; - Assurance maladie offerte (après 6 moins de contrat) - Mise à disposition d´un appartement en colocation avec chambre individuelle ; - Remboursement des dépenses du vol initial (après 9 mois de contrat) ; - Possibilité d'évolution de carrière et sécurité de travail à long-terme ; - Cours de langue offert (portugais et anglais) ; - De nombreuses activités organisées par l'entreprise: tournois sportifs, soirée d'été et de Noël, sports nautiques, randonnées en montagnes, concours culturel

Type de contrat

CDD

Poste basé à :

Lisbonne

Pays à couvrir

Portugal

Déplacement

Début de la mision

Dès que possible

Duréee de la mission

12 mois

Niveau d'études

Bac

Profil

Commercial

Diplôme souhaité

Baccalauréat

Autres compétences nécessaires

- Parfaite maîtrise de la langue française et de ses subtilités - à l'écrit et à l'oral (langue maternelle obligatoire) ; - Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE ; - Haut niveau de sympathie et d'empathie ; - Flexibilité et résilience sont vos chevaux de bataille ; - L'esprit d'équipe chez vous est synonyme de seconde nature ; - Vous pouvez travailler dans un environnement de travail incluant de courts délais et de forts volumes.

Langues

Français : langue maternelle

Espagnol : non pratiquée

Allemand : non pratiquée

Anglais : non pratiquée

Italien : non pratiquée



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